2月2号购买了一张北京移动的电话卡,在这一个月里面一直正常使用,3月11号手机突然显示处于欠费状态,但是查询显示卡内仍有70元的话费余额,3月12号移动客服告知手机号被北京反诈中心以“存在被诈骗分子利用的潜在风险”而封停并告知此情况移动无法处理,3月13号拨打北京反诈中心的申诉电话,无果,一直处于无人接听状态,13号下午向北京反诈中心的邮箱发送了解封邮件并在北京反诈中心的微信公众号留言提交材料,但是客服一直说明材料提交错误,照片拍的不正确,材料明明是按照要求拍的怎么会不正确?既然说拍的照片不符合要求为什么不在一开始就告知?北京移动把皮球踢给北京反诈中心,北京反诈中心却迟迟不处理,那我的权益该怎么去维护?北京反诈中心有什么权利仅仅以一个莫须有的猜测就封停我的手机号?封停以后为什么没有按照合理的规定去处理?难道就让我们这些消费者自认倒霉?@新华视点 @北京反诈 @北京移动10086热线 @法制日报 @中国移动

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